Asigurătorul a refuzat plata, oferta este contestată sau dosarul de daună întârzie? Analizăm polița, condițiile de asigurare și documentele pentru demersul potrivit cererii de despăgubire.
Asigurătorul a refuzat plata, oferta este contestată sau dosarul de daună întârzie? Analizăm polița, condițiile de asigurare și documentele pentru demersul potrivit cererii de despăgubire.
RCA, CASCO, asigurarea locuinței și alte produse nu au condiții identice. Verificăm evenimentul, riscurile acoperite, excluderile, obligațiile de notificare și persoana îndreptățită la plată. O primă achitată nu dovedește singură că orice daună intră în acoperire.
Art. 21 din Legea nr. 132/2017 prevede un termen de 30 de zile de la înaintarea cererii de despăgubire pentru oferta justificată ori comunicarea motivelor respingerii totale sau parțiale. Păstrează dovada depunerii cererii; simpla avizare a daunei și cererea prin care formulezi pretențiile trebuie identificate distinct în actele dosarului.
Plata despăgubirii RCA are un termen distinct: 10 zile de la acceptarea ofertei sau de la primirea de către asigurător a hotărârii definitive ori a acordului entității de soluționare a litigiului privind suma datorată. Pentru plata întârziată sau diminuarea nejustificată a despăgubirii, art. 21 alin. (5) prevede penalități de 0,2% pe zi, calculate la suma cuvenită sau la diferența rămasă neachitată. Dacă asigurătorul nu respectă termenul de răspuns, penalitățile curg de la expirarea celor 30 de zile, potrivit Deciziei ÎCCJ nr. 18/2023. Păstrează oferta, dovada acceptării și dovada plății pentru a verifica suma și perioada de întârziere. Aceste reguli RCA nu se transferă automat asupra unei polițe CASCO sau a asigurării locuinței.
Pregătește documentele despre producerea evenimentului, constatarea daunei și întinderea prejudiciului. În funcție de dosar, sunt relevante fotografiile, devizele, facturile, evaluările și actele medicale. Verificăm legătura dintre sumele solicitate și probe, fără a promite că orice sumă indicată de solicitant va fi acordată.
Pentru consumatori, verificăm dacă sunt îndeplinite condițiile unei proceduri SAL-Fin, distincte de petiția către ASF și de acțiunea în instanță. Procedurile gratuite de soluționare alternativă nu se confundă cu asistența juridică privată a cabinetului. Dacă asigurătorul se află într-o situație specială, identificăm regimul și demersurile aplicabile.
Polița, condițiile, dovada plății primei, cererea de despăgubire, numărul dosarului și toate răspunsurile. Adaugă documentele prejudiciului și dovada comunicărilor. Precizează data evenimentului, data notificării și dacă ai semnat o acceptare sau o tranzacție. Nu presupune că o petiție prelungește automat termenul unei acțiuni.
Verificăm documentele și consecințele acceptării înainte de o decizie, inclusiv eventualele renunțări la alte pretenții.
Nu. Analizăm motivarea, contractul și probele concrete.
Nu. Asistența urmărește susținerea cererii întemeiate pe acte și pe regulile aplicabile.
Avocat Constantin Andor, în barou din 2000, cabinet din 2007. Serviciile și onorariul se stabilesc prin contract de asistență juridică după clarificarea obiectivului și a actelor. Cabinetul colaborează cu avocați și experți în funcție de dosar. Nu garantăm o anumită soluție sau durată.
Sună: 0732.710.701 · Scrie pe WhatsApp · Formular de contact. Menționează orice termen apropiat. Documentele confidențiale se transmit prin modalitatea convenită cu cabinetul.
Legea nr. 132/2017, art. 20–21 – cererea și soluționarea despăgubirii RCA. Informații verificate la 4 noiembrie 2026.